【人物図鑑】人手不足時代に販売・サービス向け人材派遣の〝募集力〟を武器に反転攻勢

株式会社ジャストヒューマンネットワーク
代表取締役社長 
横山知佳

【よこやま・ちか】
福岡市出身、1975年1月1日生、福岡雙葉高校卒・九州大学法学部卒。1998年４月『ふくおか経済』株式会社地域情報センターに入社、編集部に勤務。2007年2月株式会社ジャストヒューマンネットワークに転じて、新規事業部長に就任。2015年1月同社代表取締役社長に就任。趣味は読書、ダイビング。

【3Points of Key Person】

◎販売系やサービス系をなどの難採用業種での人材派遣に強み
◎ウェブサイトを活用した独自の人材獲得戦略で難問を突破
◎「働くことは素晴らしい」ことも訴求していく新事業を検討

応募者ほぼゼロからWeb採用で神風が吹く

福岡に本社を構えて全国の主要６都市において、地域密着型の人材派遣、業務請負、紹介予定派遣を手掛ける総合人材サービス企業が、株式会社ジャストヒューマンネットワークだ。

　「特化している販売系・サービス系をはじめ、手掛ける介護・サービス・物流オペレーションなどは、採用上で不人気になりがちな業種といえるなか、インターネットも活用しながら、採用をしっかりやっている」と、同社の横山知佳社長は自信をみせる。

1986年に労働者派遣法の制定で制度化された人材派遣業界は、1999年の改正で専門性の高い26業務に限られていた対象業務が原則自由化されて、大きく発展していく。

同社の創業者であり、大手家電メーカー出身だった横山宗祐氏が設立した1998年当時は、人材派遣業界にとって創世記ともいえる時代だった。「いち早く人材派遣業界に参入して、先駆的な取り組みができた結果、大手有名企業であるメーカーや通信会社などとの直接取引ができたことが、自社の強みとなっている」と、横山社長は語る。

現在、家電業界向けや携帯電話業界向けの人材派遣、業務請負が同社によって事業の大きな柱だ。もっとも、後者の携帯電話ショップ向け長期派遣スタッフ募集への応募者が皆無という状態になって、一時期は事業撤退も考えたことがある。

当時、新規事業として、コンサルタントとして船井総研に依頼し、立ち上げをしていた介護職専門の人材紹介事業。この事業での人材採用手法を携帯電話ショップ向けの長期派遣スタッフ募集に応用してみたところ、「本当に衝撃的だった。求職者のアプローチ数が増え、採用確率も大幅に高まった」。

困難を極めた人材獲得の突破口となったのは、自社専用の人材採用ウェブサイトを設けての求人活動だった。同社では、携帯電話ショップで働きたい人や関心を持つ人を対象とした求人ウェブサイト『携帯・スマホ求人.COM』（https://mobile-kyugin.com/）を立ち上げた。

開設当初は暗中模索だったが、試行錯誤を繰り返していくなかで最適解を積み重ねていくことができ、「どのような仕組みだと応募者が来るのかが分かって、Webマーケティングは楽しいと実感した」と、横山社長は目を細める。

一連の取り組みで自社の事業収益の〝ドル箱〟になると、船井コンサルティング主催の人材募集革命セミナーの講師としても登壇した。

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悪戦苦闘で見出した二代目社長の細腕繁盛記

「アットホームな社風でノルマがなく、取引先が大手企業ということもあって、業界水準を上回る待遇が実現できるなど、〝いい会社〟だと思う」と、横山社長は率直に語る。

もっとも、ともすれば保守的になって挑戦しなくなる点を踏まえ、2019年は『チャレンジを楽しもう』というスローガンを掲げて、「もっといっぱい働くことでもっと幸せになれる〝もっといい会社〟にしていきたい」との思いを膨らませる。

横山社長が父・宗祐氏の後を継いで社長に就任した2015年当時は、最悪の経営状況だった。売上高がピークだった2007年から ほぼ半減していたのだ。

「社長就任からの半年は、本当に不安ばかりだったので、ひたすら現場を叱咤激励していた。しかし、現場はかえって白けてしまい、士気も下がったこともあって、日々陰で涙を流していた」という。

ビジネスモデル刷新や社内活性化を志すも、空回りして悪戦苦闘する日々だった。そうしたなか、一条の光となったのは弟の存在だった。保守ムードの強い営業からの変化をもたらした。

2017年8月に訪れた父の死。それは、横山社長にとって大きな転換点となった。「それまで父の存在が、いわば後ろ盾であり、亡くなってから初めて社長になった気がした」と振り返る横山社長。双璧に重責を担いながら、≪どうやって組織化するのか≫≪どのように変化させていくか≫について真剣に向き合った。

「社長として決断して、割り切ることを覚えた」ことで経営の手綱をしっかりと取れるようになった。そして、求人専用サイトの大ヒットに加えて、弟による積極的な営業政策も功を奏して業績を急激に回復させた。社長就任5年めで就任当初の約1・5倍の売り上げへと挑戦する 。

「働くことのすばらしさが、素晴らしい人生を導く」

現在、家電業界や携帯電話業界向けの人材派遣をはじめ、業務請負、紹介予定派遣を手掛ける同社は、新たな事業の柱づくりにチャレンジしている。

新たなチャレンジの根底には、「働くことは素晴らしいこと。人生の大半を占める仕事が素晴らしいと、その人自身の人生も素晴らしいものになる。私たちは、人の人生をすばらしくする仕事をしている」との思いがある。

そして、経営者としての道を歩んでいくなかで、京セラ創業者であり、盛和塾塾長だった稲盛和夫氏の存在を知ったことが、自身の生き方や考え方に大きな影響を受けたという横山社長。高校時代に友人からもらった「弱音を吐くな（Don`t say “Die”, up and try）」という言葉を胸に日々、奮闘を続ける。

ＤＡＴＡ

名　称：株式会社ジャストヒューマンネットワーク
住　所：福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラオフィス7階
設　立：1998年1月16日
代表者：代表取締役社長 横山知佳
事  業：人材派遣、SP・イベント受託、紹介予定派遣、有料職業紹介、営業ラウンダー受託、携帯ショップ運営受託、障がい者就業支援
ＵＲＬ：http://www.jhn.co.jp/